Zásady ochrany osobných údajov
doggio je trhovisko pre starostlivosť o psov. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, prečo a aké práva máte podľa GDPR.
Naposledy aktualizované · Verzia 1.0
Kto sme
Stručne:doggio je prevádzkovateľom osobných údajov opísaných tu. Kontaktné údaje sú uvedené nižšie.
Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je spoločnosť Doggio, s.r.o., registrovaná na adrese [to be completed] (IČO [to be completed]).
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov alebo uplatnenia Vašich práv nám pošlite e-mail na adresu hello@doggio.cz.
Čo zhromažďujeme a prečo
Stručne:Väčšinou sú to údaje, ktoré nám poskytnete na správu vášho účtu a rezervácií, plus voliteľné analytické údaje a nepretržité hlásenie chýb, ktoré neobsahuje žiadny osobný obsah.
Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov, pričom každá má právny základ podľa GDPR:
| Kategória | Príklady | Právny základ (GDPR článok 6) |
|---|---|---|
| Účet | Meno, e-mail, hash hesla, rola (majiteľ / poskytovateľ, v produkte zobrazený ako „PawPartner“), lokalizácia | Zmluva (článok 6 ods. 1 písm. b)) |
| Profily psov | Meno psa, plemeno, vek, poznámky k starostlivosti, ktoré pridáte | Zmluva (článok 6 ods. 1 písm. b)) |
| Rezervácie a správy | Podrobnosti rezervácie, chat v aplikácii medzi majiteľmi a poskytovateľmi | Zmluva (článok 6 ods. 1 písm. b)) |
| Platby | Stav platby, záznamy o výplatách (údaje o karte spracováva Stripe) | Zmluvná a zákonná povinnosť (článok 6 ods. 1 písm. b), c)) |
| Overenie poskytovateľa | Doklady totožnosti, stav overenia | Zákonná povinnosť a oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. c), f)) |
| Analytika | Prezerané stránky, používanie funkcií (hosťované v EÚ, len so súhlasom) | Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a)) |
| Spoľahlivosť | Chybové udalosti bez osobného obsahu (vždy zapnuté) | Oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f)) |
Analytika a súbory cookie
Stručne:Analytika je vypnutá, kým ju nepovolíte, a je hosťovaná v EÚ a šetrná k súkromiu. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach súborov cookie.
Používame PostHog (hosťovaný v EÚ) pre analytiku produktov šetrnú k súkromiu. Spúšťa sa až po tom, ako povolíte kategóriu Analytika. V analytike nezaznamenávame obsah chatu, platobné údaje ani heslá.
Vždy spúšťame základné hlásenie chýb, aby sme udržali doggio spoľahlivé. Tieto hlásenia neobsahujú žiadny osobný obsah a nepoužívajú sa na vaše sledovanie. Úplný zoznam súborov cookie a informácie o tom, ako zmeniť svoje voľby, nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
Medzinárodné prenosy
Stručne:Údaje uchovávame v EÚ, kde je to možné. Akýkoľvek prenos mimo EHP podlieha príslušným zárukám.
Kľúčové údaje hostíme v EÚ. Ak spracovateľ prenáša údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, spoliehame sa na vhodné záruky, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie. Rozhodné právo: the laws of the Czech Republic.
Ako dlho uchovávame údaje
Stručne:Štandardne neesenciálne údaje vymažeme do jedného roka. Niektoré záznamy sa uchovávajú dlhšie, ak to vyžaduje zákon.
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné. Naším základom je jeden rok pre údaje bez dlhšieho právneho základu; zákonné výnimky sú uvedené nižšie.
| Údaje | Doba uchovávania |
|---|---|
| Účet, profily psov, rezervácie, správy | Uchovávané po dobu aktívneho účtu, potom vymazané do 365 dní (náš ročný základ GDPR), pokiaľ sa neuplatňuje dlhšia doba uvedená nižšie. |
| Finančné a daňové záznamy | Až 10 rokov, na splnenie českých účtovných a DPH povinností. |
| Doklady totožnosti poskytovateľa | Uchovávané po dobu aktivity poskytovateľa a 90 dní po jej ukončení, pokiaľ zákon nevyžaduje dlhšiu dobu. |
| Záznamy o sporoch a bezpečnostných incidentoch | Až 4 rokov, na riešenie právnych nárokov a udržanie bezpečnosti platformy. |
| Potvrdenia o súhlase | Až 365 dní ako dôkaz Vášho súhlasu s používaním súborov cookie. |
| Analytika | Až 12 mesiacov, potom sa automaticky vymažú. |
Vaše práva
Stručne:Môžete pristupovať k svojim údajom, opravovať ich, mazať alebo prenášať, namietať voči spracovaniu a odvolať súhlas, stačí nás kontaktovať.
Podľa GDPR máte právo na:
- Prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
- Opravu nepresných alebo neúplných údajov.
- Vymažte svoje údaje, s výhradou vyššie uvedených výnimiek uchovávania.
- Obmedzte alebo namietajte voči určitému spracovaniu.
- Prijmite svoje údaje v prenosnom formáte.
- Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez toho, aby to ovplyvnilo predchádzajúce zákonné spracovanie.
Kontakt a sťažnosti
Stručne:Najprv nám napíšte e-mail, chceme vám pomôcť. Sťažnosť môžete podať aj vášmu úradu na ochranu údajov.
Ak chcete uplatniť akékoľvek právo, pošlite e-mail na adresu hello@doggio.cz. Odpovieme v lehotách stanovených zákonom.
Ak nie ste spokojní, môžete podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu: the Czech Office for Personal Data Protection (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, Czech Republic.
Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať s vývojom doggio. Aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ vyššie a v prípade podstatných zmien ovplyvňujúcich súbory cookie vás požiadame o opätovný súhlas.