Všeobecné obchodné podmienky

O týchto podmienkach

Stručne:Používaním doggio súhlasíte s týmito podmienkami. Ak nesúhlasíte, prosím, nepoužívajte službu.

Spoločnosť doggio prevádzkuje Doggio, s.r.o. („doggio“, „my“). Vytvorením účtu alebo používaním služby súhlasíte s týmito podmienkami.

Ak používate doggio v mene organizácie, potvrdzujete, že ste oprávnení prijať tieto podmienky v jej mene.

Naša úloha ako trhoviska

Stručne:doggio spája majiteľov psov a nezávislých poskytovateľov. Zmluva o starostlivosti je medzi Vami a poskytovateľom; my sme sprostredkovateľom.

doggio je sprostredkovateľská platforma. Pomáhame majiteľom psov objavovať a rezervovať nezávislých poskytovateľov služieb výcviku psov a dennej starostlivosti o psov. Nie sme poskytovateľom týchto opatrovateľských služieb.

Zmluva o samotnej službe starostlivosti je medzi majiteľom a poskytovateľom. Nie sme jej zmluvnou stranou a nezodpovedáme za služby, ktoré poskytovatelia dodávajú, hoci poskytovateľov overujeme a uľahčujeme rezervácie a platby.

Účty a oprávnenosť

Stručne:Musíte mať viac ako 18 rokov, poskytnúť presné údaje a udržiavať svoje prihlasovacie údaje v bezpečí.

• Na používanie doggio musíte mať aspoň 18 rokov.
• Poskytujte presné, aktuálne informácie a udržiavajte ich aktuálne.
• Udržujte svoje prihlasovacie údaje v tajnosti; ste zodpovední za aktivitu na vašom účte.
• Okamžite nás informujte na

Ak ste majiteľ psa

Stručne:Poskytnite úprimné informácie o Vašom psovi, dostavte sa na rezervácie a správajte sa k poskytovateľom s rešpektom.

• Poskytnite presné informácie o Vašom psovi, vrátane zdravia a správania relevantného pre bezpečnú starostlivosť.
• Dostavte sa na rezervácie včas a dodržiavajte primerané domáce pravidlá každého poskytovateľa.
• Zaplaťte za rezervované služby prostredníctvom doggio, ako je popísané pri platbe.
• Komunikujte s poskytovateľmi s rešpektom prostredníctvom správ v aplikácii.

Ak ste poskytovateľ (PawPartner)

Stručne:Buďte overený, poskytujte bezpečnú starostlivosť bez použitia sily, udržujte svoje inzeráty pravdivé a plňte si svoje právne a daňové povinnosti.

• Dokončite overenie a udržujte svoje údaje a dostupnosť presné.
• Poskytujte služby bezpečne, s použitím metód bez nátlaku a tak, ako je popísané vo Vašich ponukách.
• Majte všetky licencie, poistenia a povolenia vyžadované zákonom pre Vaše služby.
• Ste nezávislý prevádzkovateľ zodpovedný za vlastné dane a dodržiavanie právnych predpisov.

Rezervácie a platby

Stručne:Majitelia platia prostredníctvom doggio; my držíme a uvoľňujeme finančné prostriedky poskytovateľom prostredníctvom Stripe. Poplatky a akékoľvek provízie platformy sú zobrazené pred potvrdením.

Rezervácie sa vykonávajú a platia prostredníctvom doggio. Platby spracováva spoločnosť Stripe; doggio uľahčuje tok finančných prostriedkov medzi majiteľom a poskytovateľom, vrátane manuálneho zachytenia a výplat, kde je to relevantné.

Platné poplatky, akékoľvek provízie platformy a podmienky predplatného poskytovateľa sú zobrazené pred potvrdením. Autorizujete doggio a Stripe na spracovanie zobrazených súm.

Zrušenia a vrátenie peňazí

Stručne:Podmienky zrušenia a vrátenia peňazí závisia od rezervácie a poskytovateľa. Pomáhame spravodlivo riešiť problémy.

Výsledky zrušenia a vrátenia peňazí závisia od typu rezervácie, načasovania a zásad poskytovateľa, ako je uvedené pri rezervácii. Ak služba nie je poskytnutá podľa dohody, kontaktujte nás a my vám pomôžeme vyriešiť problém v súlade s týmito podmienkami a platnými zákonmi.

Spory a bezpečnostné incidenty

Stručne:Spory podávajte do 7 dní od dokončenej rezervácie. Bezpečnostné incidenty sa riadia samostatným, rýchlejším procesom.

Majitelia psov môžu otvoriť spor ohľadom dokončenej rezervácie do 7 dní od jej ukončenia. Spory preverujeme a počas tohto procesu môžeme pozastaviť alebo vrátiť platby.

Bezpečnostné incidenty sa riešia samostatným procesom, aby sme mohli rýchlo konať a zaistiť bezpečnosť psov a ľudí. Obavy nahláste okamžite prostredníctvom aplikácie alebo

Prijateľné použitie

Stručne:Nezneužívajte doggio, neškodte ostatným ani sa nepokúšajte presúvať rezervácie mimo platformy, aby ste sa vyhli poplatkom.

• Nepoužívajte doggio na žiadne nezákonné, škodlivé alebo urážlivé činnosti.
• Neobchádzajte doggio, aby ste sa vyhli poplatkom alebo ochranám platformy.
• Nepokúšajte sa narušiť, reverzne analyzovať alebo získať neoprávnený prístup k službe.
• Nezverejňujte nepravdivý, zavádzajúci alebo porušujúci obsah.

Váš obsah

Stručne:Ponechávate si vlastníctvo nad tým, čo uverejníte, a udeľujete nám licenciu na prevádzkovanie služby s týmto obsahom.

Ponechávate si vlastníctvo obsahu, ktorý odovzdáte (inzeráty, profily psov, správy, recenzie). Udeľujete doggio nevýhradnú licenciu na hosťovanie a zobrazovanie tohto obsahu podľa potreby na prevádzkovanie služby. Zodpovedáte za zabezpečenie toho, že máte práva na to, čo zverejňujete.

Zodpovednosť

Stručne:Platformu poskytujeme „tak ako je“. Nič tu neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno obmedziť zákonom.

doggio poskytuje platformu „tak ako je“ a „ako je dostupná“. Ako sprostredkovateľ nie sme zodpovední za konanie alebo opomenutia poskytovateľov alebo majiteľov.

Nič v týchto podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť podľa platných právnych predpisov, vrátane zodpovednosti za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbalosťou. S výhradou toho je naša zodpovednosť obmedzená v maximálnom rozsahu povolenom zákonom.

Pozastavenie a ukončenie

Stručne:Svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť. Prístup môžeme pozastaviť alebo ukončiť, ak dôjde k porušeniu týchto podmienok.

Používanie doggio môžete kedykoľvek ukončiť a svoj účet zrušiť. Prístup môžeme pozastaviť alebo ukončiť, ak porušíte tieto podmienky, alebo na ochranu používateľov, poskytovateľov alebo platformy. Niektoré povinnosti (ako napríklad platby a zákonné záznamy) pretrvávajú aj po ukončení.

Zmeny a rozhodné právo

Stručne:Tieto podmienky môžeme aktualizovať a upozorníme vás na podstatné zmeny. Platí české právo a súdy, pokiaľ vám zákon neposkytuje silnejšie práva.

Tieto podmienky môžeme aktualizovať; aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a upozorníme vás na podstatné zmeny. Pokračovanie v používaní po zmenách znamená, že ich akceptujete.

Tieto podmienky sa riadia právom the laws of the Czech Republic, bez toho, aby boli dotknuté záväzné práva na ochranu spotrebiteľa, ktoré máte v mieste svojho bydliska.

Kontakt

Máte otázky k týmto podmienkam? Napíšte nám e-mail na adresu hello@doggio.cz. Pozrite si aj naše Zásady ochrany osobných údajov a Zásady používania súborov cookie.